配送・送料について
・発送のタイミングと配送状況について
・配送料について
・配達時間帯指定について
・配達日指定について
・配送業者について
・納品書（お買い上げ明細書）について
・配送規定の変更について
発送のタイミングと配送状況について
※当ショップでは発送予定日等の連絡は行っておりません。
商品発送の準備が完了次第、伝票番号を記載したメールにて発送のご連絡とさせていただいております。
・お届け希望日時の指定がない場合、ご注文（支払方法）確定後、5営業日以内（最短日程）にて発送しております。
・お届け日時のご希望がある場合は、ご希望日に合わせて発送致します。
なお、以下の場合は商品のお届けまでに日数を要する場合がございます。
恐れ入りますがあらかじめ、ご了承くださいませ。
・ 遠方へのお届け
（商品は千葉県にある工場からの発送となります。）
（※ダイレクト産食の商品は、各地からの発送となります。）
・ お歳暮やお中元などの時期、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの連休期間中
・ 悪天候や道路交通事情などによる配送都合
※発送後の詳しい配送状況につきましては、
各配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
---------------以下、ご参考---------------
・ヤマト運輸：重要なお知らせ （外部サイト）
・日本郵政：ニュースリリース （外部サイト）
【ダイレクト産直の一部商品】
・佐川急便：お知らせ （外部サイト）
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配送料について
送料の有無・金額は商品毎に異なります。
冷凍、冷蔵、常温は其々の温度帯別々に5,800円（税込）以上で送料無料（冷蔵便もしくは冷凍便に常温を一緒梱包でも無料）
送料の有無につきましては商品詳細画面をご確認下さい。
また送料の金額につきましては、以下ご参照の上、ご注文画面にてご確認ください。
（御節等、特別商品に関して送料無料の場合が御座います）
| 地域 |
北海道 |
青森/秋田/岩手 |
宮城/山形/福島 |
東京/茨城/栃木/群馬 |
埼玉/千葉/山梨/神奈川 |
長野/新潟 |
富山/石川/福井 |
静岡/愛知/岐阜/三重 |
京都/滋賀/奈良 |
大阪/兵庫/和歌山 |
岡山/広島/山口/鳥取/島根 |
香川/徳島/高知/愛媛 |
福岡/佐賀/長崎/熊本 |
大分/宮崎/鹿児島 |
沖縄 |
| 常温 |
1,353円 |
1,023円 |
913円 |
748円 |
748円 |
913円 |
913円 |
913円 |
1,023円 |
1,023円 |
1,133円 |
1,243円 |
1,353円 |
1,353円 |
2,068円 |
| 冷蔵 |
1,716円 |
1,386円 |
1,276円 |
1,111円 |
1,111円 |
1,276円 |
1,276円 |
1,276円 |
1,386円 |
1,386円 |
1,496円 |
1,606円 |
1,716円 |
1,716円 |
2,431円 |
| 冷凍 |
1,716円 |
1,386円 |
1,276円 |
1,111円 |
1,111円 |
1,276円 |
1,276円 |
1,276円 |
1,386円 |
1,386円 |
1,496円 |
1,606円 |
1,716円 |
1,716円 |
2,431円 |
※産地直送の場合、産地からの送料を頂戴いたします。送料は商品詳細画面でご確認ください。
※ダイレクト産食を含む、温度帯別の配送につきましては、冷凍・冷蔵・常温それぞれに配送料が掛かります。
各々5,800円（税込）以上で送料無料が適用されます。（一部例外を除く）
配送先が複数ある場合は、それぞれの配送先別に5,800円（税込）以上のご購入があった場合に送料無料が適用されます。
温度帯別の配送につきましては、冷凍・冷蔵・常温それぞれに配送料が掛かります。
※常温商品と冷蔵もしくは冷凍の商品の両方を一度にご購入の場合に限り、冷蔵便もしくは冷凍便への同梱が可能です。
(常温商品の大きさ・量・品質などによって対象外がございます。）
但しお会計金額が変わりますので精算方法は「クレジット支払」「代金引換」「コンビニ“後払い”」に限らせて頂きます。
支払い方法が「銀行振込」「コンビニ支払い（前払い）」の場合は、
既にお支払いが完了されているため、同梱はできません。ご了承ください。
配達時間帯指定
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時
※18時〜20時、19時〜21時をご選択の場合、配送業者によりましては18時〜21時のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
配達日付指定
７日以上余裕を持ってご指定をお願い致します。
在庫がない場合、天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
配送業者
佐川急便、ヤマト運輸（クロネコヤマト）、日本郵政
※配送業者のご指定は出来ません。ご了承いただきますよう、お願いいたします。
納品書（お買い上げ明細書）について
当ショップではお客様の個人情報保護の観点および、環境保全と業務効率向上の目的により、納品書の同梱を廃止いたしました。
ご注文の明細につきましては下記の方法よりご確認くださいませ。
≪ご注文明細のご確認方法≫
【1】当ショップからの自動送信メール
ご注文完了後に当ショップよりご注文御礼のメールを自動で送付いたします。
お礼文書以降に、注文明細を記載しております。
［自動送信メール詳細］
アドレス：ec-clione@ramla.co.jp
件名 ：【クリオネ通販】ご注文ありがとうございました。
※上記アドレスからのメールを受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。
【2】マイページの購入履歴
マイページ内の購入履歴より、ご注文の履歴をご確認いただけます。
※マイページのご利用には会員登録が必要となります。
［確認方法］
クリオネ通販『マイページ』へログイン
⇒『注文履歴』をタップ（もしくはクリック）
【3】領収書のダウンロード
購入履歴から領収書をダウンロードすることが可能です。
領収書の発行に関する詳細は領収書発行についてから。
なお、納品書をご希望のお客様は注文備考欄にその旨をご一筆ください。
お荷物に同梱させていただきます。
※当ショップ発行の納品書は金額等が明記されております。
お届け先がご注文者様と異なる場合も同じ内容となりますのでご注意ください。
配送規定の変更
（2023/05/08 更新）
・お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始およびネコポスの転送依頼の受付終了について
配送業者『ヤマト運輸』より、商品のお届け先を変更（以下、転送）時の運賃収受の開始およびネコポスの転送依頼の受付終了が発表されました。
以下、ヤマト運輸より重要なお知らせ（一部本文転載）
6月1日(木)出荷分から、荷物の送り状に記載された住所以外に転送する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価）を着払いにて収受いたします。
※運賃は荷物を“受け取る”お客さまにご負担いただきます。
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、転送を行います。
1．対象サービス
宅急便（、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便）
※2023年5月31日(水)をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了致します。
2．適用開始日
2023年6月1日(木)発送受付分から
3．料金・お支払い方法
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
4．注意点
住所不明やお引越し等によるお届け先変更のご依頼をいただく場合にかかる運賃は、全て着払いとなり、荷受人さまにご負担いただきます。
あらかじめご了承のうえ、ご依頼をいただきますようお願い致します。
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また、同日6月1日(木)受付分から【一部区間】で宅急便などのお荷物のお届け日数と指定時間帯を変更いたします。
1．対象サービス
宅急便（、宅急便コンパクト、EAZY、ネコポスJITBOXチャーター便）
2．変更日
2023年6月1日(木)発送分から
3．対象区間など詳細
島根県、広島県、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
従来：翌日14時以降のお届け
変更後：翌々日午前中より指定可能
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詳細はヤマト運輸公式サイトをご参照ください。
----------------以下、ご参考----------------
・ヤマト運輸 （外部サイト）
URL：https://www.yamato-hd.co.jp/important/
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お客様にはご迷惑をお掛けしたしますが、 何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
